Personvern

1. Om oss

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Shinsei samler inn og behandler personopplysninger når du besøker nettbutikken vår eller handler hos oss.

Behandlingsansvarlig:

Shinsei

Olsvikåsen 33, 5183 OLSVIK

Museumsvegen 1, 5337 RONG

E-post: Kundeservice@Shinsei.no

Telefon: 99016552 & 94216858

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å kunne drive nettbutikken og levere bestillingene dine.

Dette kan inkludere:

Når du handler hos oss

  • Navn
  • Adresse
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Ordredetaljer
  • Betalingsstatus (selve kort-/kontoinformasjonen behandles av betalingsleverandørene)

Når du bruker nettsiden

  • IP-adresse
  • Tekniske data (nettleser, enhet osv.)
  • Informasjonskapsler (cookies)

 

3. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker opplysningene for å:

  • behandle og levere bestillinger
  • sende ordrebekreftelse og nødvendig informasjon
  • gi kundeservice og support
  • administrere regnskap og lovpålagte krav
  • forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
  • sikre nettstedet mot misbruk og svindel

Vi selger ikke personopplysninger videre.

 

4. Betaling – Klarna og Vipps

Når du betaler i nettbutikken, velger du mellom Klarna eller Vipps.

Disse leverandørene mottar bare opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre betalingen, og behandler disse i henhold til sine personvernregler:

  • Klarna
  • Vipps

Shinsei har ikke innsyn i dine kort- eller kontodetaljer.

 

5. Frakt – Bring

For å levere bestillingen din deler vi nødvendige opplysninger med Bring, som for eksempel:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • ordrenummer

Bring bruker disse opplysningene kun for frakt og levering.

 

6. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for at nettsiden skal fungere som den skal, og til grunnleggende statistikk.

Du kan selv velge å blokkere eller slette cookies i nettleseren din, men enkelte funksjoner kan da slutte å fungere.


7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, blant annet:

  • ordre- og kjøpshistorikk lagres i henhold til regnskapslovgivning
  • kundekommunikasjon lagres ved behov for oppfølging

Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

 

8. Deling av opplysninger

Vi deler kun opplysninger med:

  • betalingsleverandører (Klarna og Vipps)
  • fraktselskap (Bring)
  • IT- og driftspartnere
  • regnskapstjenester

Disse er databehandlere og behandler opplysninger kun på våre vegne.

 

9. Dine rettigheter

Som kunde har du rett til å:

  • be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • be om retting
  • be om sletting (der lov ikke krever lagring)
  • protestere mot behandling
  • trekke tilbake samtykke (der dette brukes)

For å bruke dine rettigheter, kontakt oss på:

E-post: kundeservice@shinsei.no

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke ivaretas.

 

10. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysninger gjennom tekniske og organisatoriske tiltak for å hindre at opplysninger går tapt, endres eller kommer på avveie.

 

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres alltid på denne siden.