Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår for Shinsei

Sist oppdatert: 06.01.2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Shinsei.

1. Selger

Shinsei

org nr: 936912443

Olsvikåsen 33, 5183 OLSVIK

Museumsvegen 1, 5337 RONG

E-post: kundeservice@shinsei.no

Telefon: 99016552

2. Produkter

Vi selger hårprodukter og relaterte varer. Produktinformasjonen i nettbutikken beskriver innhold, bruk og eventuelle advarsler etter beste evne.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift.

Totalkostnaden for kjøpet vises før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og eventuelle skrivefeil.

4. Betaling

Du kan betale trygt i nettbutikken med:

• Vipps

• Klarna

Betaling behandles av våre betalingsleverandører. Shinsei lagrer ikke kort- eller kontoinformasjon.

5. Frakt og levering

Vi sender varer med Bring.

Leveringstid er normalt 2–7 virkedager, avhengig av hvor du bor og tidspunktet du bestiller. I perioder med stor pågang kan leveringstiden bli noe lengre.

Fraktkostnaden vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

Dersom en vare er utsolgt eller blir forsinket, kontakter vi deg så raskt som mulig.

6. Ordrebekreftelse

Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Sjekk at denne stemmer — ta kontakt med oss dersom noe er feil.

7. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Viktig om hygieneprodukter

Hårprodukter som shampoo, balsam, stylingprodukter og andre forseglede hygieneprodukter kan ikke returneres etter at forseglingen er brutt, av hensyn til helse og hygiene.

For angrerett gjelder derfor:

✔ Uåpnede og ubrukte produkter — kan returneres

✘ Åpnede produkter — kan ikke returneres

Varer må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak.

8. Reklamasjon og mangler

Dersom produktet er skadet, defekt eller feil ved levering gjelder forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes til oss innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Send oss:

• ordrenummer

• beskrivelse av feilen

• bilder dersom mulig

Vi dekker ikke returfrakt ved reklamasjon.

9. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss, anses ikke som bruk av angrerett.

Vi kan belaste kunden for faktiske frakt- og håndteringskostnader.

10. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk.

Les mer i vår personvernerklæring.

11. Aldersgrense

Du må være over 18 år, eller ha foresattes samtykke, for å handle i nettbutikken.

12. Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte tap eller konsekvenstap som følge av bruk av produktene, utover det som følger av norsk lov.

13. Konfliktløsning

Ved en eventuell tvist følger vi norsk lov.

Du kan også kontakte Forbrukerrådet for mekling.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om kjøp eller vilkår?

E-post: kundeservice@shinsei.no

Telefon: 99016552 & 94216858